Política de envío

📦 Políticas de Envío

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

🚚 Tiempos de entrega

Los envíos tienen un tiempo estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o región de destino.
Los tiempos comienzan a contar una vez el pedido ha sido confirmado y despachado.

🏢 Transportadora

Realizamos nuestros envíos a través de la empresa transportadora Coordinadora.
Una vez enviado tu pedido, podrás hacer seguimiento con el número de guía proporcionado.

⚠️ Posibles retrasos

En algunos casos, pueden presentarse demoras por situaciones externas como:

Condiciones climáticas
Problemas en las vías
Alta demanda logística

Estas situaciones están fuera de nuestro control, pero haremos lo posible por acompañarte durante el proceso.

❌ Cancelaciones

Si tu pedido supera los 5 días hábiles de entrega, podrás solicitar la cancelación sin penalidad y el reembolso correspondiente.

📍 Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de entrega.
No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

📬 Intentos de entrega

La transportadora podrá realizar varios intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá asumir un nuevo costo de envío.

💬 Atención al cliente

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con el seguimiento, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención. Estaremos felices de ayudarte